Tracciamento e-mail

Il monitoraggio delle e-mail è un metodo di monitoraggio della consegna dei messaggi. Consente al mittente di ricevere una notifica o un registro dell'ora in cui l'e-mail viene aperta e visualizzata dal destinatario. A differenza delle conferme di lettura che inviano solo una conferma dell'apertura dell'e-mail (e di solito è puramente opzionale), il monitoraggio delle e-mail può fornire dettagli come l'app in cui è stata aperta l'e-mail, se si trattava di un telefono o di un PC, o anche dettagli sulla tua posizione effettiva, indirizzo IP e altri dettagli personali su di te e sul tuo dispositivo. Quindi è un po' più invasivo e dovresti avere il diritto di scegliere se vuoi condividere tali dati o meno.

Questo è il motivo per cui eM Client offre ora opzioni per bloccare il tracciamento delle e-mail nelle impostazioni sulla privacy della posta e, se rilevato, non scaricherà per impostazione predefinita alcun contenuto che potrebbe essere utilizzato per rintracciarti.

Vedrai questa conferma nella barra delle informazioni sotto l'intestazione del messaggio:

Come funziona il tracciamento delle e-mail

Il tracciamento delle e-mail viene solitamente eseguito utilizzando dispositivi di tracciamento web standard, come i web beacons. Quando viene inviato un messaggio di posta elettronica con tracciamento, conterrà un'immagine di tracciamento solitamente invisibile (nota anche come pixel di tracciamento) o elementi come collegamenti ipertestuali o caratteri personalizzati all'interno del contenuto del messaggio. Una volta aperto il messaggio e visualizzato il contenuto, si accede all'immagine di tracciamento e quindi si conferma che il messaggio è stato aperto. Facendo clic su un link o su un allegato esterno è possibile attivare diversi codici di tracciamento che forniscono al mittente maggiori dettagli sulla tua interazione con il messaggio.

Quando viene utilizzato il monitoraggio delle e-mail

Queste tecnologie di tracciamento sono state originariamente progettate e sono utilizzate principalmente da aziende e individui nell'email marketing. Il monitoraggio può fornire molte informazioni utili sulle metriche sulle risposte degli utenti sulla frequenza con cui le e-mail di marketing vengono effettivamente aperte o se qualcosa nel messaggio ha indotto l'utente a fare clic sui collegamenti e ad arrivare al sito Web del marketer.

Tuttavia, le stesse tecniche sono facilmente utilizzate in modo improprio da spammer e attività di phishing per verificare che le loro e-mail vengano effettivamente lette, che gli indirizzi e-mail che hanno utilizzato siano effettivamente validi e attivi e che le loro e-mail abbiano superato i filtri antispam. Se utilizzato in modo dannoso, il tracciamento delle e-mail può essere utilizzato per raccogliere informazioni riservate e creare schemi di phishing più efficienti, pericolosi sia per gli individui che per le aziende.

I pixel di tracciamento (tracking pixel) sono in grado di mostrare il tuo indirizzo IP effettivo ogni volta che apri il messaggio, e al giorno d'oggi, con i servizi GeoIP, ciò significa che il mittente può scoprire la tua posizione in modo molto accurato, fino alla strada o persino a un edificio in cui ti trovavi in quel momento, esponendoti a pericoli non solo online ma anche nella vita reale.

Come bloccare il tracciamento delle e-mail in eM Client

Puoi trovare tutte le impostazioni per il monitoraggio delle e-mail nel menu > Impostazioni > Posta > Sicurezza.

Nella sezione Tracciamento e-mail, ci sono tre opzioni tra cui scegliere:

• Chiedi sempre: Con questa opzione, ti verrà sempre chiesto se desideri che le tue email vengano tracciate ogni volta che viene rilevato un pixel di tracciamento della posta in un messaggio. L'opzione per consentire il download del pixel di verifica della posta verrà offerta nella barra delle informazioni sotto l'intestazione del messaggio nella visualizzazione dei dettagli del messaggio. Il pixel di tracciamento viene ovviamente scaricato solo quando si conferma la scelta. Ciò ti consente di filtrare le email che desideri caricare completamente o di mantenere bloccato il pixel di tracciamento.
• Blocca sempre…: Il tracciamento delle e-mail verrà automaticamente bloccato e non ti verrà chiesto se desideri consentire o limitare il tracciamento delle e-mail per qualsiasi messaggio. Ciò può far risparmiare spazio durante la visualizzazione del messaggio poiché la barra delle informazioni non verrà visualizzata, ma non sarai in grado di cambiare facilmente idea al riguardo.
• Consenti sempre…: Selezionando questa opzione, il tracciamento delle e-mail verrà automaticamente consentito in modo che tutti i pixel di tracciamento rilevati vengano scaricati e che il mittente riceva tutte le informazioni sul tracciamento ogni volta che il messaggio viene aperto.

"Chiedi sempre" è l'opzione predefinita, quindi se decidi di cambiarla, assicurati di fare clic sul pulsante "Applica" o "Salva e chiudi" in alto, in modo che la tua preferenza venga utilizzata la prossima volta che un'e-mail con pixel di tracciamento viene rilevata da eM Client.

Anche se l'opzione è impostata su Blocca o Consenti sempre, sarai in grado di vedere quali messaggi hanno un tracking pixel dall'icona nell'elenco dei messaggi dopo aver aperto il messaggio.

È inoltre possibile utilizzare il filtro rapido nell'angolo in alto a destra dell'elenco dei messaggi per filtrare i messaggi in cui è stato rilevato il monitoraggio delle e-mail.