Se stai cercando nuovi modi per utilizzare l'applicazione o hai bisogno di aiuto con alcune delle funzionalità esistenti, abbiamo preparato un paio di risposte alle domande più comuni per aiutarti. Ci auguriamo che tu possa trovare la tua risposta qui, ma in caso contrario, ti preghiamo di farcelo sapere tramite l'Supporto della community o il Supporto VIP (se sei un utente della licenza Pro). Saremo felici di rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere!
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QUALI SONO LE "CARTELLE LOCALI"?
Le cartelle locali sono cartelle che eM Client non sincronizza con il server, il che significa che il loro contenuto è archiviato localmente nel database dell'applicazione. Esistono vari motivi per cui è possibile che si desideri archiviare le e-mail in Cartelle locali. Ad esempio, è possibile spostare o copiare le e-mail lì per creare spazio sul server o per proteggerle in caso di errore del server. Puoi anche spostare i messaggi lì in modo da poterli accedere mentre sei offline. Non dimenticare che puoi anche utilizzare la funzione "Scarica messaggi per l'utilizzo offline" che scarica il contenuto delle cartelle IMAP selezionate o dell'intero account nel database locale dell'applicazione.
Queste cartelle possono essere abilitate / disabilitate in Menu > Impostazioni > Generale > Generale.
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CHE COSA SONO "PREFERITI"?
Le cartelle Smart sono cartelle virtuali che visualizzano tutti i messaggi da un determinato tipo di cartella (come Posta in arrivo, Posta in uscita, Posta inviata, Da leggere, Segnalati, Cartelle di ricerca o Cartelle di categoria) da tutti i tuoi account e-mail contemporaneamente. Possono essere trovati nel pannello di sinistra nella scheda Posta, sopra le cartelle per i singoli account. Questa funzione ti consente di controllare tutte le e-mail senza dover esaminare separatamente ciascun account separato.
Queste cartelle possono essere abilitate / disabilitate in Menu > Impostazioni > Generale > Generale.
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COME POSSO MODIFICARE LA POSIZIONE DEL DATABASE?
Il percorso predefinito del database si trova nella cartella client eM sotto il tuo profilo utente nelle cartelle nascoste AppData \ Roaming(il percorso è in genere C:\Users\ username\AppData\ Roaming\ eM Client). Per cambiarlo, vai al Menu > Impostazioni > Generale > Archiviazionein cui è possibile regolare la posizione della cartella del database. Tuttavia, come avvisa la dichiarazione di non responsabilità nelle impostazioni: quando si modifica la posizione, il database originale non verrà trasferito. Invece un nuovo database verrà creato lì.
Se desideri trasferire i tuoi dati, per prima cosa modifica la posizione nelle impostazioni, disattiva eM Client e sposta manualmente la cartella del database dalla posizione originale a quella nuova. Si noti che eM Client deve rimanere spento durante questo processo. Controlla eM Client o mailclient.exe nel Task Manager e se vedi un processo con uno di questi nomi, terminalo prima di procedere.
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COME POSSO BACKUP IL MIO DATABASE PER TRASFERIRE TUTTI I MIEI DATI IN UN ALTRO DISPOSITIVO?
Il modo più semplice per spostare il tuo database su un altro dispositivo è eseguire un backup del tuo database corrente in Menu > Backup. eM Client eseguirà il backup dell'intero database dell'applicazione nella cartella selezionata in Menu > Impostazioni > Generale > Backup. Qui puoi anche abilitare l'opzione di backup automatici a intervalli regolari.
Puoi trasferire questo backup su un dispositivo di tua scelta e ripristinarlo tramite Menu > File > Ripristinare.
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COME POSSO MODIFICARE L'INTERVALLO DI BACKUP? E COME POSSO SCHEDA IL BACKUP PER AVERLO IN UNA PARTICOLARE DATA E ORA?
Le opzioni di backup sono accessibili in Menu > Impostazioni > Generale > Backup. È possibile scegliere la cartella in cui verranno salvati i backup e, una volta selezionata l'opzione "Abilita backup", è possibile selezionare la frequenza con cui si desidera eseguire il backup e il numero di backup che si desidera conservare (è possibile archiviare a cinque diversi backup alla volta).
To change the time of the backup, open up the Windows “Task Scheduler” tool. Click on the Task Scheduler Library and you will see eM Client Database Backup in the middle window amongst the other tasks. Double-click it to open the properties, go to the ‘Triggers’ tab and you can edit the time and day when the back up takes place.
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COME FACCIO A UTILIZZARE LA RICERCA?
Anche se utilizzi funzionalità come regole e cartelle personalizzabili per ordinare la posta, può essere ancora difficile trovare un'e-mail specifica. Mentre puoi scorrere manualmente le tue cartelle, c'è un modo molto più semplice per trovare rapidamente ciò che stai cercando - tutto ciò che devi fare è usare la funzione di ricerca.
La barra di ricerca si trova nell'angolo in alto a destra - quando si visualizza la scheda Posta, che si trova sopra le e-mail nella cartella corrente. È possibile utilizzare questa barra per cercare parole chiave nel titolo di un'e-mail, il corpo o l'indirizzo del mittente. Digita la parola chiave, premi "Invio" e apparirà un elenco di e-mail con quella frase.
Per una ricerca leggermente più avanzata, puoi digitare un "?" Nella barra di ricerca e apparirà un menu a discesa. Questo può aiutarti a restringere la ricerca specificando cose come la posizione delle parole chiave, se l'e-mail ha un allegato, se è stato inviato prima o dopo una certa data e così via. Puoi anche fare clic sul triangolo di puntamento verso il basso alla fine della barra di ricerca per ottenere un elenco di opzioni avanzate per restringere ulteriormente la ricerca. Seleziona "Ricerca avanzata" per ulteriori opzioni.
Se non ricordi una certa parte della tua parola chiave, puoi usare il carattere jolly "*" per rappresentare qualsiasi carattere (s). Ad esempio, cercando "* ance" verranno visualizzati sia "finance" che "fiancé".
eM Client cerca sempre come se ci fosse un carattere jolly alla fine della tua parola chiave, quindi anche se non inserisci un "*" alla fine, cercherà ancora effettivamente "parola chiave *".
Se cerchi un indirizzo email, eM Client ti fornirà un elenco di suggerimenti per completare l'indirizzo in base a chi c'è nella tua lista contatti. Si prega di essere consapevole che @ non è trattato come un separatore, l'intero indirizzo è quindi una stringa di testo. Se stai cercando un testo all'interno del nome di dominio, devi utilizzare il carattere jolly: ad es. cercando "* emclient.com" verrà visualizzato [email protected].
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HO DUPLICATO EMAIL / CONTATTI / EVENTI / COMPITI - COME FACCIO A BUTTARLI?
eM Client offre lo strumento Deduplicator per aiutarti con duplicati di tutti i tipi. Ciò consente di eliminare, spostare o unire (in caso di contatti) i duplicati trovati.
Puoi trovare la funzione in Menu > Deduplicator. Da lì verrà visualizzata una finestra in cui viene chiesto se si desidera eseguire il deduplicatore su e-mail, eventi, attività o contatti. Seleziona il tipo di elemento e fai clic su Avanti. È possibile scegliere di effettuare ricerche in singole cartelle o in gruppi di cartelle. Dopo aver selezionato le cartelle / gli account su cui si desidera eseguire la deduplicazione, fare clic su Avanti. Ti verrà quindi chiesto quale azione desideri eseguire sugli articoli.
Se visualizzi duplicati nelle Smart Folders e hai configurato un account Google, controlla se questo non è causato dalla gestione delle etichette da parte di Gmail.
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COME POSSO ARCHIVARE I MIE E-MAIL UTILIZZANDO EM CLIENT?
Esistono due tipi di archiviazione: archiviazione locale e archiviazione lato server.
Per l'archiviazione locale, eM Client contiene una funzionalità di archiviazione automatica che consente di scaricare tutti i messaggi più vecchi di un numero selezionato di giorni dal server e di tenerli memorizzati nell'unità locale. Queste e-mail possono essere trovate nella cartella Archivia nel riquadro sinistro del programma, sotto le cartelle degli account e le Cartelle locali. Puoi trovare questa opzione in Menu > Impostazioni > Mail > Archiviazione automatica. È necessario impostare Archiving Scope nella sezione Preferenze account per eseguire l'archiviazione.
L'archiviazione lato server è supportata solo per Google. Per eseguire l'archiviazione lato server di Google, puoi utilizzare un'opzione "Sposta in archivio", disponibile in Posta in arrivo. Su Google, la Posta in arrivo non è il luogo in cui i tuoi messaggi vengono effettivamente salvati: le tue e-mail sono tutte archiviate nella cartella Tutte le e-mail di Google. I messaggi di Posta in arrivo vengono visualizzati solo nella cartella Posta in arrivo perché a essi è associata l'etichetta di posta in arrivo. Questo perché le cartelle di Google corrispondono alle etichette di Google (e alle categorie di eM client). Quando si seleziona l'opzione "Sposta nell'archivio", l'etichetta Posta in arrivo (categoria) viene rimossa e il messaggio viene quindi visualizzato solo nella sua posizione reale, la cartella Tutti i messaggi.
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COME POSSO ESPORTARE I DATI DA UN CLIENTE EM?
eM Client supporta l'esportazione in tutti i tipi di file standard per tutti i tuoi articoli. Puoi esportare e-mail in formato di messaggio e-mail (.eml), calendari e attività in file iCalendar (.ics) o nei tuoi contatti in VCard (.vcf). È inoltre possibile esportare le impostazioni dell'account, le regole, le firme e altre impostazioni in un file .xml e importarlo in un'altra istanza di eM Client. La funzione di esportazione è accessibile in Menu > File > Esporta.
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COME POSSO CANCELLARE UN ACCOUNT?
Se decidi, per qualsiasi ragione, di non voler più configurare un account specifico in eM Client, puoi eliminarlo in pochi secondi. Vai a Menu > Account. Nella parte sinistra della finestra di dialogo, vedrai l'elenco degli account che hai collegato a eM Client. Ora fai clic sull'icona del cestino vicino all'account che desideri eliminare.
Assicurati di avere tutti i dati di backup o accessibili sul tuo server prima di eliminare il tuo account in quanto non è possibile riprendere questa azione. Se si utilizza il protocollo IMAP o il protocollo POP3 che mantiene una copia del messaggio sul server, verrà eliminata solo una copia locale dei dati e i dati rimarranno intatti sul server.
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COME POSSO CONFIGURARE QUALE ACCOUNT È UTILIZZATO COME DEFAULT?
Se hai diversi indirizzi e-mail collegati a eM Client, il primo che hai aggiunto verrà automaticamente impostato come predefinito. Questo è l'account che ad es. essere selezionato come mittente quando si compongono messaggi in un luogo neutro, come ad esempio le Smart Folders. Puoi cambiare l'account e-mail con cui invii i messaggi semplicemente facendo clic sul tuo indirizzo e-mail nella finestra Nuovo messaggio. Se desideri modificare l'account predefinito in modo da non dover eseguire questo passaggio ogni volta, vai a Menu > Account, seleziona l'account preferito dall'elenco a sinistra, quindi fai clic sul pulsante "Star". L'account contrassegnato da una stella è quello impostato come predefinito.
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COME POSSO MODIFICARE L'ORDINE DELL'ACCOUNT NEL PANNELLO SINISTRO?
Per modificare l'ordine degli account, vai a Menu > Account. Sul lato della finestra che appare, vedrai un elenco degli account che hai collegato con eM Client. Se si desidera modificare l'ordine di questi account, è sufficiente fare clic su uno di essi. Quindi usa i pulsanti con le frecce appena sotto l'elenco degli account per spostare l'account che hai selezionato verso l'alto o verso il basso. Questo cambia l'ordine dei tuoi account nella scheda Posta principale. Non è possibile modificare la posizione delle sottocartelle dell'account e Cartelle locali e archivio.
Tieni presente che la modifica dell'ordine non equivale a impostare un account come predefinito. L'account predefinito è sempre quello contrassegnato da una stella, non necessariamente il primo della lista.
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COME POSSO IMPOSTARE REGOLE?
Vai a Menu > Regolee verrà visualizzata una finestra con varie opzioni. Puoi creare e modificare le regole da qui. Segui la Procedura guidata regola e ti guiderà attraverso il processo.
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COME POSSO MODIFICARE SHORTCUT?
Puoi modificare le scorciatoie in base alle tue esigenze andando a Menu > Impostazioni > Generale > Tasti di scelta rapida. Fare clic su qualsiasi collegamento che si desidera modificare. Ora, premi la combinazione di tasti che desideri utilizzare e le nuove informazioni appariranno accanto al nome dell'opzione.
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COME POSSO CONFIGURARE UN PROMEMORIA PREDEFINITA SUL MIO CALENDARIO?
Lo stato di promemoria predefinito per i calendari e le attività in eM Client è impostato su "Nessun promemoria". È possibile regolare l'ora di promemoria predefinita per ogni singola cartella nel loro menu Proprietà. È sufficiente fare clic con il pulsante destro del mouse su una cartella del calendario o delle attività (una qualsiasi delle cartelle sotto l'indirizzo e-mail nella parte sinistra della scheda Calendario o Attività), selezionare Proprietà e impostare il promemoria predefinito nella scheda Generale. Puoi anche cambiare il colore e altre proprietà qui.
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COME POSSO PERSONALIZZARE LA TOOLBAR?
Fai clic con il pulsante destro in qualsiasi punto della barra degli strumenti e seleziona Personalizza. Nella finestra visualizzata, rimuovi e aggiungi elementi o modifica il loro ordine utilizzando i pulsanti Aggiungi, Rimuovi e Freccia. Nelle versioni più recenti di eM Client 7.1, puoi personalizzare le barre degli strumenti Mail anche centralmente in Menu > Impostazioni > Aspetto > Barre degli strumenti.
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PERCHÉ SONO STATO RAGGIUNTO UN MESSAGGIO CHE È STATO RAGGIUNTO IL MASSIMO NUMERO DI TRADUZIONI AMMESSE PER LA MIA LICENZA?
eM client utilizza un servizio esterno per le traduzioni, quindi deve pagare per ogni traduzione effettuata attraverso la sua interfaccia. Per questo motivo, gli utenti con licenza gratuita hanno accesso limitato a questa funzione. Non ci sono limiti per gli utenti PRO.