Tutto quello che avresti voluto sapere sulle licenze eM Client. Ci auguriamo che tu possa trovare la tua risposta qui, ma in caso contrario, ti preghiamo di farcelo sapere tramite l'Supporto della community o il Supporto VIP (se sei un utente della licenza Pro). Saremo felici di rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere!
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QUAL È LA DIFFERENZA TRA UNA LICENZA GRATUITA, PERSONAL E Business?
La licenza gratuita, come suggerisce il nome, può essere ottenuta gratuitamente. Questa licenza è destinata all'uso personale, e alcune delle sue funzionalità sono limitate. Le licenze Personal e Business sono invece licenze a pagamento senza limiti di funzionalità. Trova l'elenco di tutte le funzionalità nella nostra pagina dei prezzi o nella pagina modello di licenza. Puoi decidere di acquistare la licenza come abbonamento o con tariffazione una tantum.
Mentre la licenza Gratuita consente di impostare un massimo di due account in eM Client, è possibile aggiungere un numero illimitato di account con le licenze Personal o Business.
La licenza gratuita può essere attivata su un dispositivo alla volta.
Le licenze a pagamento consentono inoltre di utilizzare eM Client per scopi commerciali. L'uso commerciale è qualsiasi attività che genera un profitto: la licenza gratuita non può quindi essere utilizzata in ambienti aziendali o su personal computer per qualsiasi tipo di lavoro o corrispondenza commerciale.
Gli utenti con licenza Business e Personal hanno inoltre accesso al sistema di supporto VIP dedicato. Le opzioni di supporto sono descritte in dettaglio nella panoramica del supporto.
Se non sei sicuro del tipo di licenza di cui hai bisogno, contatta pure il nostro reparto vendite all'indirizzo [email protected].
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HO I DETTAGLI DELLA MIA LICENZA - COME POSSO ATTIVARLA?
Nell'applicazione client eM, vai a Menu > Aiuto > Licenza. Fare clic su Attiva e inserire la chiave di attivazione (compresi i trattini).
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QUAL È IL MODELLO DI AGGIORNAMENTO DI EM CLIENT?
Con un abbonamento con licenza Personal o Business, sarà sempre possibile utilizzare la versione più recente del programma. Lo stesso vale per le licenze gratuite.
Acquistando una licenza una tantum Personal o Business, si otterrà l'ultima versione principale ufficialmente rilasciata di eM Client, tutti gli aggiornamenti minori relativi a tale versione, e tutte le versioni precedenti.
Se si decide di eseguire l'aggiornamento a una versione più recente di eM Client, sarà necessario rinnovare la licenza.
Se acquisti una licenza una tantum con ‘Aggiornamenti a vita’, avrai accesso a tutte le versioni presenti e future di eM Client. È possibile acquistare gli aggiornamenti a vita separatamente in qualsiasi momento.
Il modello completo è descritto e spiegato qui.
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COME POSSO VERIFICARE SE È DISPONIBILE UN AGGIORNAMENTO?
Per verificare se eM Client è aggiornato, accedere a Menu > Aiuto > Controlla. aggiornamenti. eM Client in genere controlla automaticamente la disponibilità di aggiornamenti. Gli aggiornamenti vengono resi disponibili per gruppi, onde evitare di sovraccaricare il server. Per questo motivo, gli utenti potrebbero ricevere gli aggiornamenti in momenti diversi.
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HO ACQUISTATO LICENZE BUSINESS, COME POSSO GESTIRLE?
Puoi visualizzare le tue licenze utilizzando il nostro License managere persino gestire attivazioni specifiche da remoto. Scopri come gestire le tue licenze o assegnare impostazioni centralizzate alle tue attivazioni.
Se non riesci a trovare le credenziali di accesso del gestore delle licenze, puoi reimpostarle qui.
Tieni presente che le credenziali fanno distinzione tra maiuscole e minuscole e non contengono spazi vuoti.
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LA MIA LICENZA HA RAGGIUNTO IL NUMERO MASSIMO DI ATTIVAZIONI, COSA SIGNIFICA?
Ciò significa che la licenza è stata attivata sul numero massimo di dispositivi per cui è stata acquistata. È necessario "liberare" alcune postazioni per utilizzare la stessa licenza su nuovi dispositivi. Disattiva la licenza sui dispositivi più vecchi (Menu > Aiuto > Licenza) oppure se non hai più accesso ad essi, utilizza il nostro License manager per disattivare in remoto le attivazioni precedenti.
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EM CLIENT STA AVENDO PROBLEMI CON LA CONNESSIONE AL SERVER DELLE LICENZE, COSA POSSO FARE?
In caso di problemi di connessione al server per attivare la licenza, assicurarsi di aggiungere licensing.emclient.com alle eccezioni in qualsiasi app di sicurezza, VPN o proxy.