Tutto quello che avresti voluto sapere sulle licenze eM Client. Ci auguriamo che tu possa trovare la tua risposta qui, ma in caso contrario, ti preghiamo di farcelo sapere tramite l'Supporto della community o il Supporto VIP (se sei un utente della licenza Pro). Saremo felici di rispondere a qualsiasi altra domanda tu possa avere!
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QUAL È LA DIFFERENZA TRA UNA LICENZA PRO E UNA LICENZA GRATUITA?
Mentre la licenza Free ti consente di impostare il massimo di due account nell'applicazione, è possibile aggiungere un numero illimitato di account con la licenza Pro. La licenza Pro consente inoltre di utilizzare client eM per scopi commerciali. L'uso commerciale è un'attività che ti aiuta a realizzare profitti, la licenza gratuita quindi non può essere utilizzata nelle impostazioni aziendali o sui personal computer per la corrispondenza commerciale.
Gli utenti Pro possono inoltre accedere al sistema di supporto dedicato e al responsabile delle licenze. Le opzioni di supporto sono completamente descritte qui.
Se non sei sicuro del tipo di licenza di cui hai bisogno, ti preghiamo di metterti in contatto con il reparto vendite di [email protected].
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HO I DETTAGLI DELLA MIA LICENZA - COME POSSO ATTIVARLA?
Nell'applicazione client eM, vai a Menu > Aiuto > Licenza. Fare clic su Attiva e inserire la chiave di attivazione (compresi i trattini).
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QUAL È IL TUO MODELLO DI AGGIORNAMENTO?
Acquistando una regolare licenza eM Client Pro, si ottiene l'ultima versione principale di eM Client, tutti gli aggiornamenti più piccoli relativi a tale versione e un anno di supporto VIP. Se si decide di eseguire l'aggiornamento a una versione più recente di client eM o ottenere un altro anno di supporto VIP, è necessario rinnovare la licenza qui.
Se acquisti la licenza Pro con Lifetime Upgrades, avrai accesso a tutte le versioni presenti e future di eM Client, oltre a un anno di supporto VIP.
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COME POSSO VERIFICARE SE È DISPONIBILE UN AGGIORNAMENTO?
Per verificare se eM Client è aggiornato, accedere a Menu > Aiuto > Controlla. aggiornamenti. eM Client in genere controlla automaticamente la disponibilità di aggiornamenti. Gli aggiornamenti vengono resi disponibili per gruppi, onde evitare di sovraccaricare il server. Per questo motivo, gli utenti potrebbero ricevere gli aggiornamenti in momenti diversi.
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HO ACQUISTATO LICENZE COMMERCIALI, COME POSSO GESTIRLE?
Puoi visualizzare le tue licenze utilizzando il nostro License managere persino gestire attivazioni specifiche da remoto. Scopri come gestire le tue licenze o assegnare impostazioni centralizzate alle tue attivazioni.
Se non riesci a trovare le credenziali di accesso del gestore delle licenze, puoi reimpostarle qui.
Tieni presente che le credenziali fanno distinzione tra maiuscole e minuscole e non contengono spazi vuoti.
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LA MIA LICENZA HA RAGGIUNTO IL NUMERO MASSIMO DI ATTIVAZIONI, COSA SIGNIFICA?
Ciò significa che la licenza è stata attivata sul numero massimo di dispositivi per cui è stata acquistata. È necessario "liberare" alcune postazioni per utilizzare la stessa licenza su nuovi dispositivi. Disattiva la licenza sui dispositivi più vecchi (Menu > Aiuto > Licenza) oppure se non hai più accesso ad essi, utilizza il nostro License manager per disattivare in remoto le attivazioni precedenti.
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EM CLIENT STA AVENDO PROBLEMI CON LA CONNESSIONE AL SERVER DELLE LICENZE, COSA POSSO FARE?
In caso di problemi di connessione al server per attivare la licenza, assicurarsi di aggiungere licensing.emclient.com alle eccezioni in qualsiasi app di sicurezza, VPN o proxy.