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Domande Frequenti

Per Amministratori

Abbiamo preparato un paio di risposte alle domande più comuni sull'installazione, la configurazione e la distribuzione generale di eM Client nelle organizzazioni. Ci auguriamo che tu possa trovare la tua risposta qui, ma in caso contrario, comunicacelo attraverso il Supporto della Community o il Supporto VIP. Saremo lieti di rispondere a qualsiasi altra domanda!

Requisiti minimi di sistema

 Windows

  • Windows 10 o versione successiva
  • 350 MB di spazio libero per l'installazione.
    Avrai bisogno di spazio aggiuntivo per i dati, i quali possono essere memorizzati su unità differenti, se necessario. Dal momento che eM Client non ha alcun limite alla quantità di e-mail / dati memorizzati nel suo database, l'unica limitazione è la capacità dell'hard disk/SSD installato nel PC. Le cartelle condivise o le unità di rete non sono consigliate a causa di potenziali conflitti di database.
  • Almeno 2 GB di RAM e CPU da 1,6 GHz
    Per memoria e processore vale: più GB e GHz hai, meglio è :]

Terminal server

eM Client può, ovviamente, essere utilizzato anche in un ambiente Terminal Server. Sono supportati Windows Server 2019 e versioni successive.

 macOS

  • Supportiamo ufficialmente solo le ultime tre versioni di macOS.

Installazione

eM Client 11 viene distribuito come pacchetto MSIX. Il file .appinstaller installa la versione corretta per il dispositivo in uso (x86, x64 o ARM64).

Installazione per l'utente corrente (non richiede diritti di amministratore, Windows manterrà eM Client aggiornato automaticamente): 

Add-AppxPackage -AppInstallerFile https://licensing.emclient.com/api/update/emclient.appinstaller

Installazione per tutti gli utenti del computer (esegui PowerShell come amministratore): 

Add-AppxProvisionedPackage -Online -PackagePath <percorso del file .msixbundle> -SkipLicense

I parametri MSI non valgono per la versione 11. Per passare dalla versione 10 alla versione 11 sui computer esistenti, utilizza lo speciale programma di installazione MSI di transizione. Per assistenza con l'installazione senza accesso a Internet, la distribuzione tramite Intune o Configuration Manager o la gestione degli aggiornamenti, contatta il nostro team di supporto.

eM Client 10 e versioni precedenti vengono distribuiti come pacchetto MSI standard, in modo da poter utilizzare i parametri MSI standard. Probabilmente vorrai usare /quiet o /qn per l'installazione invisibile all'utente. Tutti i parametri MSIEXEC dovrebbero comunque essere supportati.

Distribuzione

Esistono due modi diversi per distribuire eM Client e attivare automaticamente la licenza:

  • Distribuzione tramite prompt dei comandi

    Se l'obiettivo è semplicemente installare eM Client e caricare la licenza, utilizza il seguente comando nel prompt dei comandi: emclient.exe /activate {inserisci qui la chiave di attivazione}.
    Analogamente, è possibile disattivare facilmente la licenza eM Client utilizzando: emclient.exe /deactivate

    Nella versione 10 e precedenti, utilizza il file MailClient.exe al posto dell'alias emclient.exe.

  • Distribuzione automatica

    Se è necessaria un'installazione un po' più complessa, è possibile utilizzare il nostro "Processo di distribuzione automatica" che consente di eseguire il push di vari set di impostazioni insieme alla chiave di licenza. Trova istruzioni più dettagliate qui (guida MSI per la versione 10 e precedenti).

Configurazione e migrazione di eM Client

Autodiscover è supportato in eM Client, pertanto dovresti essere in grado di configurare facilmente tutti gli account.

OAuth per Gmail ed Exchange è supportato.
Nel caso in cui sia necessario configurare un account manualmente, scegli Posta - Altro nella finestra di configurazione dell'account.

Gestione licenze

Il gestore delle licenze consente di gestire tutte le licenze e le relative attivazioni da un'unica posizione. Con “gestione”, intendiamo che è possibile attivare / disattivare e anche forzare varie impostazioni a livello centrale. Consulta il nostro tutorial o leggi la Guida alle licenze per istruzioni più dettagliate.

L'impostazione Modalità aggiornamenti nel gestore delle licenze non si applica a eM Client 11 per Windows. Gli aggiornamenti della versione 11 sono gestiti da Windows.

Restrizioni

Nel caso in cui sia necessario limitare alcune funzionalità in eM Client (impedire agli utenti di utilizzare account di chat personali o limitare il numero di account di posta elettronica che sono autorizzati a utilizzare) utilizza la funzionalità Impostazioni Server nel gestore di licenze sopra indicato per forzare le restrizioni personalizzate che limitano le funzionalità di eM Client.

Per esempio: 


<settings>
    <restrictions>
        <ChatRestriction><AllowedHostRegExp>emclient.com</AllowedHostRegExp></ChatRestriction>
        <AccountCountRestriction><AccountCount>1</AccountCount></AccountCountRestriction>
    </restrictions>
</settings>

Per l'elenco completo delle restrizioni, contatta il nostro reparto di assistenza: [email protected].